Voici les instructions pour notre demande de remboursement. Veuillez les lire attentivement avant de faire votre demande.
- Vérifie si tu es éligible à la subvention
Tu trouveras plus d’informations sur nos 8 motifs de demande sur notre page FAQ. - Inscris-toi pour bloquer ton ticket semestriel sur notre page de remboursement via le formulaire en ligne
En t’enregistrant, tu nous donnes l’ordre de bloquer ton ticket semestriel. Ainsi, après le blocage par nos soins, tu peux faire retirer ton ticket semestriel à n’importe quelle imprimante de tickets semestriels. Pour faire ta demande, tu dois impérativement faire retirer le ticket semestriel de ta carte d’étudiant. - Attendre notre autorisation
Nous t’envoyons un e-mail sur ton THM-Mail dès que nous avons bloqué ton badge. Cela peut prendre quelques semaines. - Enlève ton ticket semestriel sur une imprimante de tickets semestriels
Pour cela, tu peux utiliser les imprimantes de tickets semestriels (terminaux de mise à jour) sur tous les sites de la THM. - Connecte-toi sur le site de remboursement et soumets ta demande complète avec toutes les pièces justificatives.
En raison de la charge de travail, nous ne pouvons pas traiter les demandes incomplètes, les demandes envoyées par courrier, par e-mail ou les demandes reçues après la date limite de dépôt. Nous les refuserons donc sans les avoir examinées.
Nous n’examinons toutes les demandes qu’à partir de la date limite de dépôt des demandes. Le blocage de ton ticket semestriel n’est pas une promesse d’acceptation de ta demande. Tu recevras ton argent quelques semaines après la fin de la période de demande, lorsque toutes les demandes auront été traitées. Veuillez vous abstenir de demander des précisions sur le statut des demandes, nous avons beaucoup à faire en cette période. Plus nous recevons de questions, moins nous pouvons nous consacrer aux demandes.
Tu recevras une réponse de notre part si ta demande est refusée ou approuvée. Si ta demande a été refusée, nous débloquerons ton ticket semestriel après le refus.
